La Casa degli Enigmi - Torino, TO

Sara M.

Io e i miei amici abbiamo provato la stanza “la maledizione dei Purosangue “ . Davvero bellissima , ci siamo divertiti un sacco , enigmi davvero ben studiati da risolvere e un atmosfera pazzesca. Eravamo tutti molto contenti alla fine dell’esperienza di gioco. Consiglio di provare questa stanza agli appassionati di Harry Potter .
La ragazza inoltre è stata gentilissima e ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno.

Loris P.

Purtroppo riprovo a prenotare dopo qualche anno, visto che le stanze erano cambiate dall'ultima volta.
Confermo la prenotazione per il 31 di ottobre.
Chiamo per essere certo del prezzo e l'operatrice che mi risponde conferma i 17 euro a persona.
Due giorni prima della serata però arriva un messaggio dove c'era scritto che il prezzo a persona in quella serata fosse di 25 euro e non più 17 come precedentemente comunicato.
Chiamo per avere informazioni e sicuramente con tono anche polemico; qua inizia il vero problema.
Mi viene detto che due settimane prima sul sito avevano inserito l'avviso che per quella serata il prezzo aumentava a 25 euro, faccio notare all'operatrice che noi avevamo prenotato prima di tale data e che per sicurezza avevamo anche chiamato per essere certi.
Come detto prima, il mio tono nella conversazione era sicuramente polemico in quanto mi ritrovo un costo di 7 euro in più a persona. L'operatrice senza tante manfrine mi risponde che se non ci sta bene cancella la prenotazione.
Fatto presente quanto prima scritto, quest'ultima inizia ad urlare in maniera maleducata a telefono. Dicendo che erano le sette di sera e lei non aveva tempo, e a dir mio voglia, di gestire chiamate per lamentele.
Le ribadisco che a contrario suo non sto mancando di rispetto a nessuno ma che vorrei chiarimenti sull'accaduto.
Di tutto punto continuando a sbraitare nella conversazione, mi urla che a lei non importa nulla, che non posso far valere le mie ragioni ed insinua che cerco di imporre la nostra presenza per la serata.
Urlandomi ancora contro conclude la chiamata dicendomi che non le frega nulla di ciò che ho da dire, e che cancellerà la nostra prenotazione.
Dispiace che per la mancanza di professionalità e competenza dell'operatrice non prenoterò più presso la loro struttura.
Non è nel mio agire fare recensioni negative, ma non posso transigere un atteggiamento simile. Penso che una spiegazione con senso fosse quantomeno dovuta.

La risposta della ragazza alla recensione dimostra semplicemente quanto già scritto.
Sapendo benissimo che le cose sono andate diversamente e sapendo benissimo che da parte loro c'era stata un errore di comunicazione del prezzo a telefono, sa solo offendere e screditare le persone.
Le dico solo una cosa, si vada a vedere le altre recensioni che ho fatto; noterà che sono tutte positive. Questo perché non mi interessa scrivere male di altri. Fa eccezione quando questi si permettono di offendere e trattare male.
Le auguro buona giornata.

Giulia M.

Allora premesso che ormai noi come gruppo abbiamo fatto quasi tutte le stanze degli enigmi di Torino, volevamo fare questa a tema harry potter e abbiamo scelto questa ; appuntamento le 17.40 arriviamo con il cancello chiuso dal lucchetto abbiamo chiamato il numero della prenotazione almeno 10 volte tra tutti finché non è arrivata con calma la ragazza . Va bhe . Dite a noi di arrivare giusti poi chi organizza arriva in ritardo con la porta chiusa da lucchetto. Entriamo siamo solo noi ci dice di aspettare perché deve preparare la stanza .. pure ? Se va bene abbiamo iniziato alle 18 se non più tardi . Abbiamo lasciato la roba in mezzo al corridoio senza un armadietto o altro va bhe . La stanza di per sé era carina come arredamento, un indovinello era guasto di base ma va bene ; gli enigmi abbastanza facili siamo usciti 18 minuti prima dello scadere del tempo. Manutenzione però 0 non ci siamo proprio. Una luce che doveva indicare lindovinello era guasta e abbiamo usato il telefono, alcuni lucchetti bastava muoverli un po e erano talmente usurati che si aprivano da soli.. diciamo che per quanto abbiamo pagato in 4 non ne vale la pena .. magari per chi è alle prime armi si perché sono facili gli indizi, per chi ha già esperienza proprio no

Asia A. C.

Non è la prima volta che vado insieme ad un gruppo di amici in questo posto. Le altre volte è filato tutto liscio, questa volta abbiamo avuto un piccolo problema di prezzo per ogni giocatore che fortunatamente si è risolto. Le ragazze che ci hanno accolto sono molto simpatiche e carine. Purtroppo però le stanze sono un po sporche e sta volta la stanza aveva addirittura la porta di ingresso rotta. Nella speranza che questi piccoli problemi si risolvano consiglio vivamente il posto per passare un'ora diversa dal solito!

Alessandra D. G.

Ho giocato qui già due volte, il personale è sempre stato di una gentilezza squisita. Particolarmente l'ultima volta in cui una persona del nostro gruppo ha portato un ritardo pazzesco, sono stati molto pazienti e cortesi e siamo riusciti a goderci l'esperienza senza nessun altro intoppo.
Gli ambienti sono puliti e ben tenuti.
Sono già tornata e penso continuerò a tornare finché non avrò giocato tutte le stanze 🙂

Gio _.

Ieri sera ho fatto la casa nel bosco con altri 7 amici e siamo rimasti tutti molto delusi. Una stanza noiosa e senza stimoli. Davvero una delusione !
Purtroppo c’era una sola ragazza che doveva stare dietro a tutte le stanze, per chiedere aiuto dovevamo uscire fuori dalla porta altrimenti non ci sentiva.
Magia rovinata !
Mi dispiace ma soldi buttati

Claudia U.

25 euro per la "maledizione del purosangue" per pochissima cura dei dettagli (nn trascurabili) come ad esempio il non far partire il timer inizialmente (tanto da lasciarci lì così senza far nulla per 8minuti) o non aver richiuso dei lucchetti di alcune scatoline contenenti gli indizi che ovviamente nn c' erano -.-
Nonostante tutto siamo riusciti a risolvere tutto ma la ragazza non si era resa conto di nulla e non ci ha nemmeno dato il risultato! Non mi è piaciuto molto sinceramente

Levin V.

SOLDI REGALATI!
Insieme ad un gruppo già solito a trovarsi per fare giochi del genere abbiamo provato in 6 persone la loro escape room " La casa nel bosco".
Il sito internet la vende come esperienza Horror ma di horror non vi è nulla,apparte la trama che si può leggere solo internet.
Scrivo "Solo" perché dato che la trama la avevamo letta solo in 2 per gli altri l'immersione nella trama è stata pari a zero,il personale ci ha accompagnato alla stanza di gioco senza accennare nulla della trama e senza darci nessun dettaglio su dove iniziare.
Inoltre a metà gioco circa ci sarebbe stato utile leggere un numero scritto a pennarello sulla parete ma cancellato e quindi illeggibile,siamo dovuti andare ad intuito a capire che numero era prima di essere stato cancellato/illeggibile.
Inoltre non essendo riusciti a completare il gioco a causa di questa mancanza ed altre cose la ragazza non è riuscita a spiegarci come si risolvessero gli Enigmi che ci hanno fatto perdere tempo.
Sarebbe stato carino avere uno sconto dopo le nostre lamentele sulla stanza irrisolvibile a causa di loro errori ma niente il personale ha fatto finta di nulla.
Ripeto siamo soliti a fare questi giochi,la stessa sera abbiamo completato quasi senza aiuti la stanza "Cluedo" di onewayout.
Si esatto! ci siamo divertiti talmente poco che abbiamo voluto farne un altra la stessa sera da un altra parte,per non tornare a casa delusi.